1مقدمة
تحترم ميديكوفا شوب («نحن» أو «لنا») خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند استخدامك للموقع وخدماتنا.
باستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الواردة هنا. إن لم توافق، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة.
2المعلومات التي نجمعها
معلومات تقدمها أنت
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
- بيانات الطلبات: عنوان الشحن، تفاصيل الفوترة، سجل الشراء.
- المراسلات: رسائل الدعم والمراجعات والتقييمات.
معلومات تُجمع تلقائيًا
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، المتصفح، نظام التشغيل.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة.
- الموقع التقريبي بناءً على IP لتخصيص المحتوى.
3كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وإدارته.
- معالجة الطلبات والمدفوعات والتوصيل.
- تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك.
- إرسال رسائل تأكيد وشحن الطلبات.
- إرسال تسويق فقط إن اشتركت (يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- منع الاحتيال والنشاط غير المصرح به.
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة الاستخدام.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
6مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والالتزام بالواجبات الضريبية والقانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت (راجع «حقوقك»).
7الأمان
نستخدم تدابير حماية قياسية منها تشفير TLS، تشفير كلمات المرور، وضوابط الوصول والمراقبة. لا توجد خدمة إنترنت آمنة بنسبة 100%، لكننا نحسّن دفاعاتنا باستمرار.
8حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على نسخة من بياناتك الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
- سحب موافقتك على التسويق في أي وقت.
- نقل بياناتك في صيغة قابلة للنقل.
لممارسة أي حق أرسل إلى privacy@medicova.shop.
9خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إن علمت أن طفلًا شارك بياناته معنا تواصل معنا لحذفها فورًا.
10التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغيير ممارساتنا أو القانون. يعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة الإصدار الحالي. سنبلّغك بالتعديلات الجوهرية.
11تواصل معنا
لديك أسئلة حول الخصوصية؟ راسلنا على privacy@medicova.shop أو عبر صفحة تواصل معنا.